Страница 4 из 4
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 27 мар 2021, 17:45
JohanLibert
акум заменили, но теперь другой вопрос
а как новому акуму оформить гарантию? ))
чека то нету, он же идет под замену
тупо вместо даты покупки указать дату выдачи из заключения сервисного центра?
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 29 мар 2021, 21:03
JohanLibert
что, никто не сталкивался с заменой по гарантии?
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 31 мар 2021, 16:41
Али-баба
Сталкивался.Гарантия считается по первой регистрации.Хотя,конечно,это бред
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 01 апр 2021, 16:24
JohanLibert
так в этом и проблема, первая регистрация была на то, что купил
но после обмена по гарантии по закону в россии гарантия считается по новой... инструмент то новый
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 01 апр 2021, 17:04
<Sl>
Мне меняли 12в 3Ач по гарантии. Зарегистрировал без проблем по расширенной гарантии.
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 05 апр 2021, 17:53
AVG
JohanLibert писал(а): ↑27 мар 2021, 17:45
тупо вместо даты покупки указать дату выдачи из заключения сервисного центра?
Верно
Али-баба писал(а): ↑31 мар 2021, 16:41
Гарантия считается по первой регистрации.Хотя,конечно,это бред
Это только в случае ремонта.
Если выписали инструмент по замене, то регистрируйте по-новой
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 05 июл 2021, 23:42
Кряж
26 марта этого года снес в оф.сервис (Ульяновск) gsr 12v-15. Проблема с кнопкой, через полтора месяца, по звонку ответили редуктор под замену (продленная гарантия), третий год шурику, якобы нет запчасти. Работаю gsb шкой, но сомнения начинают брать верх. 4 й месяц пошел. Не хотелось бы на сервис грешить, но ждать тоже наверное смысла уже нет. Может кто сталкивался, и варианты решения?
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 06 июл 2021, 07:26
AVG
Кряж писал(а): ↑05 июл 2021, 23:42
ответили редуктор под замену (продленная гарантия), третий год шурику, якобы нет запчасти.
Да, действительно на данный момент редукторов нет.
И вообще сейчас присутствуют проблемы с запчастями...
Кряж писал(а): ↑05 июл 2021, 23:424 й месяц пошел.
Кряж писал(а): ↑05 июл 2021, 23:42варианты решения?
Есть закон о защите прав потребителей - на ремонт даётся 45 дней.
Вам надо обратится в сервис и попросить акт на замену инструмента.
Странно, что сервис до сих пор не выписал этот акт, ведь это стандартная процедура.
В случае отказа обратитесь на горячую линию Бош или отпишитесь здесь, решим вопрос.
Далее с этим актом Вам надо обратится к тому дилеру где покупали.
Если этого дилера уже официально не существует, то с актом можете обратится к любому дилеру.
По акту у Вас будет выбор - либо возврат денежных средств на момент покупки, либо новый инструмент на замену.
Т.к. 12-15 больше не выпускается, то на замену предложат 12-30
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 06 июл 2021, 08:09
Кряж
гран мерси, печально что проблемка с запчастями реально наличествует. Вчера опять встала gws 18v-125, тоже оттащил в сервис, буду отслеживать теперь по времени
. Огромное спасибо за информацию.
Re: Проблемы с инструментом Бош
Добавлено: 02 дек 2022, 12:57
kapuchinator
Привет. Вопрос по шурику 18v-60fc. Муфта момента перестала щелкать и крутится легко двумя пальцами. Я так понимаю, что нужно сдавать в гарантию или это можно безболезненно вылечить дома?
И второй вопрос, сдавать можно тол ко тушку или всем комплектом вместе с уккумами, зарядным, патроном и кейсом?