Замена инструмента по гарантии
Добавлено: 08 дек 2021, 22:42
Всем доброго времени.
Ситуация такая: 30.11.2020г приобрел инструмент BOSCH GDX 18V-200С выбрал его из-за конструктивных особенностей, которые не может предоставить ни один другой производитель, ну или модель того же бренда. Все хорошо в работе инструмент приносит только положительные эмоции, до тех пор пока не начала заедать цифровая клавиша изменения режима скоростей инструмента. Так в октябре 2021г я обратился в АСЦ в нашем городе, где инструмент приняли и продержали более месяца т.к. необходимая запчасть для замены никак не прибывала. По итогу АСЦ выдал мне акт на замену инструмента по гарантии.
Все бы хорошо, но инструмента такого в том магазине где я его покупал больше нет (смотрел пока только у них на сайте) Звонил на горячую линию БОШ, сказали что на складах его тоже нет. Как я понял модель сняли с производства. Другой инструмент с доплатой либо переплатой никак не хочу (мне нравится именно он), поэтому вопрос такой: Могу ли я обязать их найти этот инструмент и предоставить его мне? Потому как на других площадках где-то он все еще продается, а забрать деньги и купить его там не позволяет разница в цене с учетом того что я покупал его по акции со скидкой 30%
Ситуация такая: 30.11.2020г приобрел инструмент BOSCH GDX 18V-200С выбрал его из-за конструктивных особенностей, которые не может предоставить ни один другой производитель, ну или модель того же бренда. Все хорошо в работе инструмент приносит только положительные эмоции, до тех пор пока не начала заедать цифровая клавиша изменения режима скоростей инструмента. Так в октябре 2021г я обратился в АСЦ в нашем городе, где инструмент приняли и продержали более месяца т.к. необходимая запчасть для замены никак не прибывала. По итогу АСЦ выдал мне акт на замену инструмента по гарантии.
Все бы хорошо, но инструмента такого в том магазине где я его покупал больше нет (смотрел пока только у них на сайте) Звонил на горячую линию БОШ, сказали что на складах его тоже нет. Как я понял модель сняли с производства. Другой инструмент с доплатой либо переплатой никак не хочу (мне нравится именно он), поэтому вопрос такой: Могу ли я обязать их найти этот инструмент и предоставить его мне? Потому как на других площадках где-то он все еще продается, а забрать деньги и купить его там не позволяет разница в цене с учетом того что я покупал его по акции со скидкой 30%